E-otpremnice Srbija: 25 najčešćih pitanja s odgovorima (FAQ)
Potpuni FAQ o e-otpremnicama u Srbiji: tko mora biti usklađen, kada počinje, troškovi, sto ako nema interneta, kazne i još mnogo toga.
Opća pitanja
1. Sto su e-otpremnice?
Elektronički dokumenti koji prate kretanje robe od pošiljatelja do primatelja, zamjenjujući papirnate otpremnice putem centralnog državnog sustava.
2. Kada su obvezne?
Od 1. siječnja 2026. za javni sektor i akciznu robu. Od 1. listopada 2027. za cijeli privatni sektor.
3. Jesu li e-otpremnice isto sto i e-računi?
Ne. E-računi idu kroz SEF za fakturiranje. E-otpremnice idu kroz zasebni sustav za praćenje fizičkog kretanja robe. Dva zasebna sustava.
4. Trebam li i e-račun i e-otpremnicu?
Da. E-račun za financijski tok, e-otpremnica za fizički tok.
Registracija i pristup
5. Gdje se registriram?
Na eotpremnica.mfin.gov.rs. DEMO okruženje postoji za testiranje.
6. Koji certifikat mi treba?
Kvalificirani elektronički certifikat: isti koji se koristi za e-račune na SEF-u.
7. Koliko košta portal?
Portal je besplatan. Plaćate samo elektronički certifikat i opcionalni integracijski softver.
Slanje i primanje
8. Tko kreira e-otpremnicu?
Pošiljatelj. Mora biti kreirana PRIJE nego sto roba napusti skladište.
9. Koji su rokovi za primatelja?
3 dana za potvrdu fizičkog primitka + 8 dana za prihvaćanje ili odbijanje.
10. Sto ako primatelj ne potvrdi?
Primatelj je u prekršaju: kazna do 500.000 RSD. Pošiljatelj nije odgovoran.
Tehnička pitanja
11. Sto ako nema interneta?
Koristite papirnu verziju s hologramskom naljepnicom. Ispiste 3 kopije i unesite u sustav kada se internet vrati.
12. Mogu li se integrirati sa svojim ERP-om?
Da. Portal nudi REST API za programsku integraciju.
13. Trebam li poseban softver?
Ne: web portal je besplatan. Ali za 5+ dnevnih otpremnica preporučuje se ERP/DMS integracija.
Kazne
14. Koliko su kazne?
Od 50.000 do 2.000.000 RSD ovisno o prekršaju.
15. Znaci li prijelazni period da ne moram ništa raditi do srpnja?
Ne! Prijelazni period pokriva samo pogreške u podacima. Potpuno nekorištenje je i dalje prekršaj.
Arhiviranje
16. Koliko dugo moram čuvati e-otpremnice?
Najmanje 10 godina (privatni sektor). Javni sektor: trajno.
17. Je li pohrana na portalu dovoljna?
Zakonska odgovornost za pohranu je na VAMA. Čuvajte svoju kopiju u DMS-u ili ERP-u.
Specifične situacije
18. Sto s kurirskim službama?
Kurir je prijevoznik: mora imati pristup e-otpremnici tijekom prijevoza. Vi je kreirate, oni je vide u MATP-u.
19. Primjenjuju li se e-otpremnice na usluge?
Ne. Samo za fizičko kretanje robe. Za usluge koristite e-račune putem SEF-a.
20. Mogu li poništiti e-otpremnicu?
Možete je poništiti prije nego sto roba krene. Nakon sto je roba u prijevozu, ne može se izbrisati.
Zaključak
E-otpremnice su nova poslovna stvarnost Srbije. Sustav nije kompliciran, ali zahtijeva pripremu. Registrirajte se, testirajte na DEMO-u i budite spremni prije završetka prijelaznog perioda.
Docavelo odgovara na sva ova pitanja u praksi: integrira e-otpremnice u vas DMS, automatizira slanje i primanje, arhivira 10+ godina i drži vas usklađenima. Isprobajte besplatno.
