Bons de livraison électroniques en Serbie : la loi des 2026

Introduction : Pourquoi les bons de livraison électroniques sont-ils introduits ?

A partir de 2026, la Serbie commence la mise en oeuvre progressive de la loi sur les bons de livraison électroniques. L'objectif est d'enregistrer numériquement les mouvements de marchandises, plus rapidement et plus précisément, avec une automatisation complete du suivi des transports. Au lieu de papier, de tampons et de remplissage manuel, chaque expédition de marchandises sera accompagnée d'un document électronique transitant par un système étatique central.

Il s'agit de l'une des plus grandes numérisations des affaires dans notre pays et elle affecte directement presque toutes les entreprises qui envoient, reçoivent ou transportent des marchandises. Elle suit la meme logique que les factures électroniques obligatoires introduites via le système SEF.

Qu'est-ce qu'un bon de livraison électronique ?

Un bon de livraison électronique est un document numérique qui accompagne les marchandises pendant le transport. Il doit être cree, envoyé et reçu via le système étatique officiel, dans un format structure permettant le traitement automatique.

Il contient des données clés, telles que :

Qui envoie les marchandises
Qui reçoit les marchandises
Ce qui est envoyé et en quelle quantité
Heure et lieu de départ
Heure et lieu de livraison
Qui est le transporteur
Code QR pour vérification

L'objectif du système est de fournir un suivi transparent et toujours disponible des mouvements de marchandises, sans manipulation ni erreur.

Qui est tenu d'envoyer des bons de livraison électroniques ?

L'obligation s'applique a :

Les entités du secteur prive (assujettis a la TVA et entreprises participant a l'expedition de marchandises)
Les entités du secteur public
Les opérateurs de transport (lorsqu'ils tiennent des registres pour le compte de clients)
Les transporteurs (pour la collecte et la présentation des bons de livraison lors des controles)

Les personnes physiques qui n'exercent pas d'activite commerciale ne sont pas concernées par la loi. Les entreprises de logistique sont parmi les plus touchées par cette réglementation.

Quand les obligations entrent-elles en vigueur ?

Selon la loi et ses amendements :

Pour le secteur public: a partir du 1er janvier 2026
Pour le secteur prive concernant les produits soumis a accises: a partir du 1er janvier 2026
Pour le secteur prive pour tout commerce de marchandises: a partir du 1er octobre 2027

Par conséquent, toutes les entreprises en Serbie devront passer au système de bons de livraison électroniques au plus tard en octobre 2027.

Quand un bon de livraison électronique n'est-il pas requis ?

La loi prévoit plusieurs exceptions. Un bon de livraison n'est pas requis dans des situations telles que :

Livraison d'eau, d'electricite, de gaz et de biens similaires par les réseaux
Commerce de détail (un ticket de caisse fiscal suffit)
Livraisons au sein de la meme entité publique
Retour de marchandises utilisant le meme vehicule de transport
Livraisons dans le cadre d'essais cliniques approuves

Cela simplifie considérablement les opérations pour les magasins de détail et certaines parties du système public.

A quoi ressemble le processus en pratique ?

L'expediteur cree un bon de livraison électronique dans le système.
Le transporteur recupere le bon de livraison via le système ou reçoit un affichage QR imprime s'il n'est pas utilisateur du système.
Le destinataire confirme la réception physique des marchandises dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison.
Puis accepte ou rejette le bon de livraison dans les 8 jours.

Si le destinataire n'envoie pas de confirmation de réception :

Pour le secteur public: les marchandises sont considérées comme acceptées
Pour le secteur prive: les marchandises sont considérées comme rejetées

Cela garantit que les mouvements de marchandises sont enregistres sans délai et que chaque partie a une responsabilité claire.

Que se passe-t-il si le système est en panne ou s'il n'y a pas d'Internet ?

La loi prévoit également cette possibilité : une entreprise peut temporairement utiliser un bon de livraison papier avec un autocollant holographique émis par l'Institut national d'impression des billets de banque.

Lorsqu'Internet ou le système est rétabli, l'entreprise est tenue de saisir toutes les données dans le système au plus tard le jour ouvrable suivant.

Qu'est-ce que cela signifie pour les entreprises en pratique ?

1. Moins de papier, plus de numérique

Les bons de livraison papier sont remplaces par un système automatise. Les entreprises ont besoin d'une adaptation technique : logiciel, formation des employés, connexion Internet fiable.

2. Un controle et une transparence renforces

Le système permet a l'Etat de suivre les mouvements de marchandises en temps réel. Cela réduit les possibilités d'abus mais augmente la responsabilité des entreprises.

3. Sanctions en cas de non-conformité

Des sanctions sont prévues pour :

L'envoi d'un bon de livraison hors du délai prescrit
Le défaut de confirmation de réception
L'utilisation abusive des données

Sanctions pour les personnes morales : 200 000 a 2 000 000 RSD
Pour les entrepreneurs : 50 000 a 500 000 RSD

4. Période d'adaptation

Du 1er janvier au 30 juin 2026, les erreurs de remplissage des données ne seront pas sanctionnées: c'est une période d'apprentissage et d'optimisation des processus.

5. Suivi et preuve de livraison simplifies

Tout est archive numériquement, facilement accessible, sans perte de papiers et sans litiges sur la question de savoir si les marchandises ont effectivement été livrées.

Qu'est-ce que cela signifie pour les citoyens ?

Bien que la loi concerne principalement les entreprises, les citoyens bénéficient de plusieurs avantages indirects :

Des livraisons plus sures et plus transparentes
Moins de place pour l'economie souterraine
Des processus d'approvisionnement et de livraison plus rapides et plus fiables
Une meilleure protection des consommateurs

Les citoyens qui ne sont pas entrepreneurs n'ont aucune nouvelle obligation.

Comment Docavelo vous aide avec les bons de livraison électroniques ?

Le passage aux bons de livraison électroniques ne doit pas être complique. Docavelo vous aide a vous préparer et a être en conformité avec la loi des le premier jour.

Archivage automatique des bons de livraison

Chaque bon de livraison électronique que vous créez ou recevez est automatiquement stocke dans le système Docavelo. Pas de transferts manuels, pas de perte de documents. Tout est au meme endroit, organise et facilement accessible.

Suivi du statut en temps réel

Voyez exactement ou en est chaque bon de livraison : s'il a été envoyé, si le transporteur a recupere les marchandises, si le destinataire a confirme la réception. L'historique complet des mouvements de marchandises sur un seul écran.

Liaison avec les factures et le livre d'archives

Les bons de livraison sont automatiquement lies aux factures correspondantes et enregistres dans le livre d'archives. Lorsqu'une inspection demande la documentation, vous avez tout prêt : bon de livraison, facture et enregistrement du livre d'archives.

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Conformité légale

Stockage dans deux régions européennes AWS, chiffrement AES-256, horodatage. Tout ce que la loi exige, automatiquement garanti.

Conclusion

Les bons de livraison électroniques représentent une étape majeure dans la numérisation des affaires en Serbie. Bien que la transition necessite du temps et une préparation technique, a long terme, ils apportent moins de bureaucratie, moins d'erreurs et des processus plus rapides.

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