Bon de livraison vs bon de réception électronique en Serbie
La différence entre bons de livraison et de réception électroniques : qui les envoie, les délais de confirmation et le cas du refus des marchandises.
Deux documents, un seul processus
Le système serbe de bons de livraison électroniques ne se limite pas a l'envoi d'un bon de livraison: il inclut également la confirmation de réception par un bon de réception électronique (e-prijemnica). Ces deux documents créent un enregistrement complet du mouvement des marchandises.
Qu'est-ce qu'un bon de livraison électronique ?
Un document électronique que l'expéditeur cree avant l'envoi des marchandises. Regle clé : il doit être cree AVANT que les marchandises ne quittent l'entrepot.
Qu'est-ce qu'un bon de réception électronique ?
Un document électronique que le destinataire envoie pour confirmer la réception des marchandises. Il peut s'agir de :
- Acceptation: marchandises reçues completes et en bon état
- Acceptation partielle: réception partielle ou dommages constates
- Refus: expédition refusée (marchandises endommagées, erronées ou non commandées)
Tableau comparatif
| Caractéristique | Bon de livraison électronique | Bon de réception électronique |
|---|---|---|
| Cree par | Expéditeur | Destinataire |
| Quand | Avant l'expedition | Apres la réception |
| Délai | Avant le départ de l'entrepot | 3 jours pour la réception physique, 8 jours pour accepter/refuser |
| Obligatoire | Oui, toujours | Oui, toujours |
| Sanction en cas de non-conformité | Jusqu'a 2 000 000 RSD | Jusqu'a 500 000 RSD |
Délais du destinataire : 3 + 8 jours
Étape 1 : confirmer la réception physique: 3 jours
Des l'arrivee des marchandises, le destinataire doit confirmer la réception physique dans un délai de 3 jours ouvrables.
Étape 2 : accepter ou refuser: 8 jours
Apres avoir confirme la réception, le destinataire dispose de 8 jours pour envoyer le bon de réception électronique avec l'un des trois statuts : accepte, partiellement accepte ou refuse.
Que se passe-t-il en cas de refus des marchandises ?
- L'expediteur reçoit une notification avec le motif du refus
- Le transport retour necessite un nouveau bon de livraison électronique
- La chaine complete est conservée comme preuve pour les litiges et les controles fiscaux
Que se passe-t-il si le destinataire ne répond pas ?
- Le destinataire est en infraction: amende jusqu'a 500 000 RSD
- Le bon de livraison reste au statut "en attente de confirmation"
- L'expediteur n'est pas responsable de l'inaction du destinataire
Conclusion
Le bon de livraison électronique et le bon de réception électronique sont deux parties du meme processus. Les deux sont obligatoires, les deux ont des délais et les deux sont assortis de sanctions en cas de non-conformité.
Docavelo automatise l'ensemble du cycle: de la création des bons de livraison électroniques a l'archivage des bons de réception électroniques, avec des alertes pour tous les délais et une piste d'audit complete.
