Wyszukiwanie AI dla ubezpieczeń: polisy i roszczenia od reki

Ubezpieczony jest przez telefon: znajdź plik

Ubezpieczony dzwoni w sprawie roszczenia za szkodę wodna sprzed 18 miesięcy. Chce wiedzieć o statusie finalnej płatności. Twój likwidator szuka po numerze polisy: nic. Szuka po imieniu: trzy wyniki, wszystkie rozne roszczenia. Szuka po dacie: zbyt wiele wyników do przejrzenia. Piec minut po rozmowie ubezpieczony jest sfrustrowany. Dziesięć minut później myśli o zmianie ubezpieczyciela. Dokument istnieje w systemie. System po prostu nie moze go efektywnie znaleźć.

Zapytania wyszukiwania ubezpieczeń, które naprawdę działają

Wyszukiwanie AI rozumie kontekst ubezpieczeniowy za Twoim zapytaniem:

• "Wszystkie otwarte roszczenia powyżej 50 000 EUR za szkody pożarowe": filtrowanie po statusie, kwocie i typie ryzyka
• "Dokumenty polisowe dla ubezpieczonego [imię i nazwisko] lacznie ze wszystkimi aneksami": kompleksowy widok polisy
• "Oceny szkód od Rzeczoznawcy X w Q4 2025": filtrowanie po rzeczoznawcy i dacie
• "Roszczenia, w których kwota faktury naprawy przekracza rezerwę o ponad 20%": analiza miedzydokumentowa
• "Znajdz notatki likwidatora wspominające podejrzane wskaźniki oszustwa": pełnotekstowe wyszukiwanie w treści oceny

Wykrywanie oszustw przez wzorce dokumentów

Wyszukiwanie AI umozliwia wykrywanie wzorców w całym portfelu roszczeń. Gdy ta sama faktura naprawy pojawia się w wielu roszczeniach, wykrywanie duplikatów ja oznacza. Gdy ten sam opis szkody pojawia się doslowinei na roznych formularzach roszczeń, jest to wskazywane do śledztwa. Te wzorce sa niewidoczne, gdy każdy plik roszczenia jest izolowanym folderem, ale oczywiste, gdy każdy dokument jest indeksowany i przeszukiwalny.

Raportowanie regulacyjne

Regulatorzy okresowo zadaja danych roszczeń dla konkretnych ryzyk, okresów lub typów pokrycia. Bez wyszukiwania, tworzenie tych danych oznacza wyciąganie indywidualnych plików. Przy wyszukiwaniu AI, "wszystkie roszczenia motorowe w 2025, gdzie ugoda przekroczyła 100 000 EUR" zwraca kompletny, audytowalny zestaw wyników w sekundach.

Jak Docavelo zapewnia wyszukiwanie ubezpieczeniowe

Docavelo indeksuje każdy dokument ubezpieczeniowy na poziomie strony: dokumenty polisowe, formularze roszczeń, oceny, faktury i korespondencja. Zapytania w jezyku naturalnym parsują kontekst specyficzny dla ubezpieczeń: typy ryzyka, klasy pokrycia i status roszczeń. Szyfrowanie AES-256 na AWS S3 chroni dane ubezpieczonych, z dostępem opartym na rolach zapewniającym, ze likwidatorzy, ubezpieczyciele i menedżerowie widza tylko to, co powinni. Sciezka audytu rejestruje każde wyszukiwanie w celu zapewnienia zgodności z przepisami.