Bons de livraison électroniques : le commerce de détail
Les magasins reçoivent des bons de livraison électroniques. Quoi faire a l'arrivee des marchandises, les délais de confirmation et comment s'organiser.
Le commerce de détail dans le système de bons de livraison électroniques : principalement destinataire
Boutiques, supermarchés, pharmacies, magasins d'electronique: tous les points de vente recevant des marchandises de fournisseurs feront partie du système de bons de livraison électroniques. Le commerce de détail reçoit principalement les bons de livraison, il en envoie rarement (sauf pour les retours).
Mais "reception uniquement" ne signifie pas moins d'obligations: les délais sont stricts et les sanctions pour non-confirmation atteignent 500 000 RSD.
Quand l'obligation commence-t-elle pour le commerce de détail ?
| Type de commerce | Date de début |
|---|---|
| Magasins recevant des produits soumis a accises (cigarettes, alcool, café) | 1er janvier 2026 |
| Magasins recevant des marchandises du secteur public | 1er janvier 2026 |
| Tous les autres commerces de détail | 1er octobre 2027 |
En pratique : chaque magasin vendant des cigarettes, de l'alcool ou du café est concerne des janvier 2026 !
Que se passe-t-il a l'arrivee des marchandises ?
- Le chauffeur livre les marchandises avec le bon de livraison électronique dans l'application MATP
- Le personnel verifie les marchandises: les articles correspondent-ils ? Les quantités sont-elles correctes ? Y a-t-il des dommages ?
- Confirmer la réception physique: dans les 3 jours, via l'application MAP ou le portail
- Accepter ou refuser: dans les 8 jours, envoyer le bon de réception électronique
Organisation en magasin
Qui est responsable ?
Dans un petit magasin: le propriétaire ou le gérant. Dans les grands magasins: le personnel d'entrepot. Ils ont besoin de : l'acces a l'application MAP, la connaissance des délais (3 + 8 jours).
Équipement nécessaire
- Smartphone ou tablette avec l'application MAP
- Connexion internet
- Identifiants du portail
Pas besoin de scanners spéciaux, d'imprimantes ou de matériel particulier: un telephone suffit.
Retour de marchandises
Le seul cas ou le commerce de détail cree un bon de livraison électronique est pour le retour de marchandises aux fournisseurs: produits défectueux, articles perimes, livraisons erronées. Dans ce cas, le magasin devient l'expediteur.
5 conseils pour le commerce de détail
- Confirmez la réception immédiatement: n'attendez pas 3 jours
- Vérifiez les quantités avant de confirmer
- Photographiez les marchandises endommagées: comme preuve
- Formez du personnel de remplacement: quelqu'un doit connaître le processus en l'absence du gérant
- Utilisez un DMS pour l'archivage: obligation de conservation de 10 ans
Conclusion
Pour le commerce de détail, les bons de livraison électroniques signifient une nouvelle obligation: confirmer la réception dans les 3 jours et envoyer un bon de réception dans les 8 jours. Ce n'est pas complique, mais les délais sont stricts.
Docavelo automatise la réception des marchandises en magasin: scannez le QR code, confirmez les quantités, et le système s'occupe du bon de réception et de l'archivage sur plus de 10 ans.
