Question 1

Rekenen jullie per gebruiker?

Accepted Answer

Nee. De abonnementsprijs is een vaste prijs voor het hele bedrijf. Zelfs het kleinste abonnement bevat 5 gebruikersaccounts en een onbeperkt aantal apparaten, dus computers of telefoons toevoegen verandert de prijs nooit. Heeft u meer dan 20 accounts nodig, neem dan contact met ons op voor een offerte op maat.

Question 2

Kan ik op elk moment van abonnement wisselen?

Accepted Answer

Ja. U kunt op elk moment upgraden of downgraden vanuit uw accountinstellingen. Bij upgraden betaalt u alleen het pro-rata verschil voor de resterende factureringsperiode. Bij downgraden wordt de nieuwe prijs van kracht aan het begin van de volgende factureringscyclus.

Question 3

Wat gebeurt er als mijn 14-daagse proefperiode afloopt?

Accepted Answer

Uw account wordt gewoon gepauzeerd: geen kosten, geen dataverlies. U kunt op elk gewenst moment een betaald abonnement kiezen, en alles staat precies zoals u het achterliet. We verwijderen uw gegevens nooit tijdens of na de proefperiode.

Question 4

Zijn er verborgen kosten of opstartkosten?

Accepted Answer

Geen. De prijs die u ziet, is de prijs die u betaalt. Geen opstartkosten, geen toeslagen per gebruiker boven uw abonnementslimiet en geen verrassingskosten. De enige optionele kosten zijn overschrijdingskosten als u uw opslag- of tijdstempellimieten overschrijdt.

Question 5

Kan ik mijn abonnement op elk moment opzeggen?

Accepted Answer

Absoluut. U kunt met één klik opzeggen vanuit uw accountinstellingen. Uw data blijft toegankelijk tot het einde van uw huidige factureringsperiode. Daarna wordt uw account gepauzeerd, maar uw data wordt 90 dagen bewaard zodat u kunt exporteren of reactiveren.

Question 6

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

We accepteren alle grote credit- en debetkaarten (Visa, Mastercard, American Express), bankoverschrijvingen, en voor jaarplannen kunnen we facturen uitschrijven. Voor Enterprise-klanten ondersteunen we ook aangepaste betalingsvoorwaarden.

Question 7

Wat telt als een „tijdstempel"?

Accepted Answer

Een tijdstempel is een gekwalificeerde digitale handtekening met een gecertificeerde uitgiftetijd, uitgegeven door een vertrouwde autoriteit. Telkens wanneer u een document elektronisch ondertekent met een tijdstempel, wordt één tegoed van uw maandelijkse limiet gebruikt. Ongebruikte tijdstempels worden niet meegenomen naar de volgende maand.

Abonnement	Maandelijks (EUR)	Jaarlijks (EUR)
BasicVoor kleine bedrijven die een overzichtelijk digitaal archief en basisfuncties zonder complicaties willen.	25	22
PremiumVoor bedrijven met een groter documentvolume die snellere, flexibelere werkprocessen nodig hebben.	40	35
UltimateVoor bedrijven met het grootste documentvolume: maximale capaciteit, werkruimtes en postbussen.	52	45

Functie	Basic	Premium	Ultimate
Opslag & documenten
Cloudopslag	100 GB	500 GB	1 TB
Digitale tijdstempels / maand	50	300	500
Samenwerking
Inbegrepen gebruikersaccounts	5	10	20
Apparaten	Onbeperkt	Onbeperkt	Onbeperkt
Toeslag per gebruiker	Geen	Geen	Geen
Werkruimten	2	3	5
E-mailpostvakken	3	10	30
Automatisering & AI
Automatische archivering	Ja	Ja	Ja
AI-documentzoeken	Ja	Ja	Ja
AI-documentsamenvatting	Ja	Ja	Ja
API-toegang	Ja	Ja	Ja
Support & extra's
Support	E-mail support	Prioritaire e-mail support	Prioritaire e-mail support
Extra opslagkosten	0.2 EUR/GB	0.2 EUR/GB	0.2 EUR/GB
Extra tijdstempelkosten	0.1 EUR/tijdstempel	0.1 EUR/tijdstempel	0.1 EUR/tijdstempel

Docavelo Business en Docavelo Enterprise.

Docavelo Business

Basic

Premium

Ultimate

Prijs-FAQ

Welke categorie is die van u?

Docavelo Enterprise