Question 1

Da li se plaća po korisniku?

Accepted Answer

Ne. Cena paketa je fiksna za celu firmu. Već najmanji paket uključuje 5 korisničkih naloga i neograničen broj uređaja, pa dodavanje računara ili telefona ne menja cenu. Ako vam treba više od 20 naloga, kontaktirajte nas za prilagođenu ponudu.

Question 2

Mogu li da promenim paket u bilo kom trenutku?

Accepted Answer

Da. Možete da nadogradite ili smanjite paket u svakom trenutku iz podešavanja naloga. Kod nadogradnje, plaćate samo razliku za preostali period. Kod smanjenja, nova cena važi od sledećeg obračunskog ciklusa.

Question 3

Šta se dešava kad istekne probni period od 14 dana?

Accepted Answer

Vaš nalog se jednostavno pauzira: bez naplate, bez gubitka podataka. Možete izabrati plaćeni paket kad god budete spremni, i sve će biti tačno kako ste ostavili. Nikad ne brišemo vaše podatke tokom ili nakon probnog perioda.

Question 4

Ima li skrivenih troškova ili troškova aktivacije?

Accepted Answer

Nema. Cena koju vidite je cena koju plaćate. Nema troškova aktivacije, nema dodatnih naknada po korisniku izvan limita paketa i nema iznenađujućih troškova. Jedini opcioni troškovi su prekoračenja ako premašite limite skladišta ili žigova.

Question 5

Mogu li da otkažem pretplatu u bilo kom trenutku?

Accepted Answer

Naravno. Možete otkazati iz podešavanja naloga jednim klikom. Vaši podaci ostaju dostupni do kraja tekućeg obračunskog perioda. Nakon toga, nalog se pauzira, ali vaši podaci se čuvaju 90 dana kako biste mogli da ih izvezete ili ponovo aktivirate.

Question 6

Koje načine plaćanja prihvatate?

Accepted Answer

Prihvatamo sve glavne kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, American Express), bankarski transfer, a za godišnje planove možemo izdati fakturu. Za enterprise klijente podržavamo i prilagođene uslove plaćanja.

Question 7

Šta se računa kao 'vremenski žig'?

Accepted Answer

Vremenski žig je kvalifikovani digitalni potpis sa sertifikovanim vremenom izdavanja, izdat od strane pouzdanog autoriteta. Svaki put kad elektronski potpišete dokument vremenskim žigom, koristi se jedan kredit iz vašeg mesečnog limita. Neiskorišćeni žigovi se ne prenose u sledeći mesec.

Plan	Mesečno (RSD)	Godišnje (RSD)
BasicZa male firme koje žele urednu digitalnu arhivu i osnovne funkcije bez komplikacija.	2.600	2.210
PremiumZa preduzeća sa većim obimom dokumenata i potrebom za bržim, fleksibilnijim radom.	4.100	3.485
UltimateZa kompanije sa najvećim obimom dokumenata: maksimalni kapaciteti, radni prostori i sandučići.	5.300	4.505

Funkcija	Basic	Premium	Ultimate
Skladište i dokumenti
Cloud skladište	100 GB	500 GB	1 TB
Vremenski žigovi mesečno	50	300	500
Saradnja
Korisnički nalozi uključeni	5	10	20
Broj uređaja	Neograničeno	Neograničeno	Neograničeno
Doplata po korisniku	Nema	Nema	Nema
Radni prostori	2	3	5
Email sandučići	3	10	30
Automatizacija i AI
Automatsko arhiviranje	Da	Da	Da
AI pretraga dokumenata	Da	Da	Da
AI sumiranje dokumenata	Da	Da	Da
API pristup	Da	Da	Da
Podrška i dodatno
Podrška	Email podrška	Prioritetna email podrška	Prioritetna email podrška
Cena dodatnog prostora	20 RSD/GB	20 RSD/GB	20 RSD/GB
Cena dodatnog žiga	10 RSD/žig	10 RSD/žig	10 RSD/žig

Docavelo Business i Docavelo Enterprise.

Docavelo Business

Basic

Premium

Ultimate

Često postavljana pitanja o cenama