Guia de Remessa vs Guia de Receção Eletrónica: Diferenças
A diferença entre guias de remessa e de receção eletrónicas, quem as envia, prazos para confirmação e o que acontece se as mercadorias forem rejeitadas.
Dois Documentos, Um Processo
O sistema de guias de remessa eletrónicas da Servia não envolve apenas o envio de uma guia de remessa: também inclui a confirmação de receção através de uma guia de receção eletrónica (e-prijemnica). Estes dois documentos criam um registo completo do movimento de mercadorias.
O Que e uma Guia de Remessa Eletrónica?
Um documento eletrónico que o remetente cria antes de enviar as mercadorias. Regra fundamental: deve ser criada ANTES de as mercadorias saírem do armazém.
O Que e uma Guia de Receção Eletrónica?
Um documento eletrónico que o destinatário envia para confirmar a receção das mercadorias. Pode ser:
- Aceitação: mercadorias recebidas completas e em bom estado
- Aceitação parcial: apenas parte recebida ou ha danos
- Rejeição: envio recusado (mercadorias danificadas, erradas ou não encomendadas)
Tabela Comparativa
| Característica | Guia de Remessa Eletrónica | Guia de Receção Eletrónica |
|---|---|---|
| Criada por | Remetente | Destinatário |
| Quando | Antes do envio | Apos a receção |
| Prazo | Antes da saída do armazém | 3 dias para receção física, 8 dias para aceitar/rejeitar |
| Obrigatória | Sim, sempre | Sim, sempre |
| Penalidade por incumprimento | Ate 2.000.000 RSD | Ate 500.000 RSD |
Prazos do Destinatário: 3 + 8 Dias
Passo 1: Confirmar receção física: 3 dias
Assim que as mercadorias chegam, o destinatário deve confirmar a receção física no prazo de 3 dias úteis.
Passo 2: Aceitar ou rejeitar: 8 dias
Apos confirmar a receção, o destinatário tem 8 dias para enviar a guia de receção eletrónica com um dos três estados: aceite, parcialmente aceite ou rejeitado.
O Que Acontece Quando as Mercadorias São Rejeitadas?
- O remetente recebe uma notificação com o motivo da rejeição
- O transporte de devolução requer uma nova guia de remessa eletrónica
- Toda a cadeia e preservada como prova para disputas e auditorias fiscais
E Se o Destinatário Não Responder?
- O destinatário esta em violação: multa ate 500.000 RSD
- A guia de remessa permanece no estado "a aguardar confirmação"
- O remetente não e responsável pela inação do destinatário
Conclusão
A guia de remessa eletrónica e a guia de receção eletrónica são duas partes do mesmo processo. Ambas são obrigatórias, ambas tem prazos e ambas acarretam penalidades por incumprimento.
O Docavelo automatiza todo o ciclo: desde a criação de guias de remessa eletrónicas ate ao arquivo de guias de receção eletrónicas, com alertas para todos os prazos e um trilho de auditoria completo.
