Question 1

Cobram por utilizador?

Accepted Answer

Não. O preço do plano é um preço fixo para toda a empresa. Mesmo o plano mais pequeno inclui 5 contas de utilizador e um número ilimitado de dispositivos, pelo que adicionar computadores ou telefones nunca altera o preço. Se precisar de mais de 20 contas, contacte-nos para um orçamento personalizado.

Question 2

Posso mudar de plano a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim. Pode atualizar ou reduzir o seu plano a qualquer momento a partir das definições da conta. Ao atualizar paga apenas a diferença pro rata para o período de faturação restante. Ao reduzir, o novo preço entra em vigor no início do próximo ciclo de faturação.

Question 3

O que acontece quando o meu teste de 14 dias termina?

Accepted Answer

A sua conta é simplesmente pausada: sem cobranças, sem perda de dados. Pode escolher um plano pago quando estiver pronto, e tudo ficará exatamente como o deixou. Nunca eliminamos os seus dados durante o teste ou após o término.

Question 4

Há taxas ocultas ou custos de configuração?

Accepted Answer

Nenhuma. O preço que vê é o preço que paga. Sem taxas de configuração, sem sobretaxas por utilizador além do limite do plano e sem cobranças surpresa. Os únicos custos opcionais são taxas de excedente se ultrapassar os limites de armazenamento ou carimbos.

Question 5

Posso cancelar a minha subscrição a qualquer momento?

Accepted Answer

Absolutamente. Pode cancelar com um clique a partir das definições da conta. Os seus dados permanecem acessíveis até ao fim do período de faturação atual. Depois, a conta é pausada mas os seus dados são preservados por 90 dias para que possa exportar ou reativar.

Question 6

Que métodos de pagamento aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express), transferências bancárias, e para planos anuais podemos emitir faturas. Para clientes Enterprise, também suportamos termos de pagamento personalizados.

Question 7

O que conta como „carimbo"?

Accepted Answer

Um carimbo é uma assinatura digital qualificada com hora de emissão certificada, emitida por uma autoridade confiável. Sempre que assina eletronicamente um documento com um carimbo, um crédito é usado da sua quota mensal. Carimbos não usados não transitam para o mês seguinte.

Plano	Mensal (EUR)	Anual (EUR)
BasicPara pequenas empresas que querem um arquivo digital organizado e funcionalidades básicas sem complicações.	25	22
PremiumPara empresas com maior volume de documentos que precisam de fluxos de trabalho mais rápidos e flexíveis.	40	35
UltimatePara empresas com o maior volume de documentos: capacidade máxima, espaços de trabalho e caixas de correio.	52	45

Funcionalidade	Basic	Premium	Ultimate
Armazenamento e documentos
Armazenamento na nuvem	100 GB	500 GB	1 TB
Carimbos digitais / mês	50	300	500
Colaboração
Contas de utilizador incluídas	5	10	20
Dispositivos	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados
Sobretaxa por utilizador	Nenhuma	Nenhuma	Nenhuma
Espaços de trabalho	2	3	5
Caixas de correio	3	10	30
Automação e IA
Arquivamento automático	Sim	Sim	Sim
Pesquisa IA em documentos	Sim	Sim	Sim
Resumo IA de documentos	Sim	Sim	Sim
Acesso à API	Sim	Sim	Sim
Suporte e extras
Suporte	Suporte por e-mail	Suporte por e-mail prioritário	Suporte por e-mail prioritário
Custo de armazenamento extra	0.2 EUR/GB	0.2 EUR/GB	0.2 EUR/GB
Custo de carimbo extra	0.1 EUR/carimbo	0.1 EUR/carimbo	0.1 EUR/carimbo

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